Este sitio web fue desarrollado exclusivamente para MARZZS Marzzela Sánchez Boho Jewelry y todo el diseño, fotografía y copia son propiedad intelectual de la empresa. Cualquier uso externo de nuestro contenido está prohibido sin nuestro consentimiento por escrito. No podemos garantizar que nuestro sitio esté libre de errores y no somos responsables de ningún uso indebido o elementos virales introducidos por otros. MARZZS se reserva el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información del producto en cualquier momento.
Información del Producto
Todas las piezas MARZZS Marzzela Sánchez Boho Jewelry vienen con un certificado que indica el origen de la pieza y una garantía de (3) tres meses por defectos de fabricación. En MARZZS ofrecemos una colección de productos hechos a mano, de comercio justo elaborados por artesanos Colombianos. Los productos hechos a mano son únicos y el inventario es limitado. Si hay productos de su interés, no dude en consultarnos y le proporcionaremos una lista de productos disponibles en stock.
Cumplimiento de la orden
Todos los pedidos se enviarán entre 4 y 10 días desde que se procesa el pedido. Todas nuestras piezas están hechas a mano en nuestros talleres en Colombia y Australia. La entrega puede variar según disponibilidad y stock.
Políticas de envío
Todos los pedidos internacionales se envían servicio entrega puerta a puerta a través de Fedex o DHL. Los gastos de envío son asumidos por el comprador y se sumarán al saldo final del pedido. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico notificándole un número de seguimiento o guía. Pueden aplicarse aranceles de importación (dependiendo cada país) y son asumidos por el comprador.
Para entregas dentro de Australia el envío será gratuito. Los envíos dentro de Australia se realizan a través de Australia Post.
Los costos de envío se calculan automáticamente según el destino, durante el proceso de compra y serán asumidos por MARZZS para compras iguales o superiores a los valores indicados a continuación, dependiendo del país de destino. En caso de compras por valores inferiores o a destinos no listados a continuación, los costos de envío deberán ser pagados por el comprador al momento de la compra. En el caso de compras internacionales el cliente, comprador o destinatario será responsable de cualquier valor que se cobre con motivo o en conexión con el ingreso de los productos al país de destino y su correspondiente nacionalización (como impuesto a las ventas del país de destino, cargos aduaneros, etc.). En ningún caso MARZZS aceptará devoluciones ni realizará reembolsos en el caso de que el cliente, comprador o destinatario rechace el pedido y se niegue a pagar los impuestos y gastos de nacionalización ocasionados en el país de destino.
Envíos a cualquier ciudad del mundo vía Fedex o DHL en 5-10 días hábiles (aplica para productos en stock físico), 25 días hábiles aplica para productos en Preorder, hechos a pedido).
Compra mínima para obtener envío internacional gratis:
Métodos de pago
Se realizaran a través de Paypal y Afterpay. Para comenzar la producción de su pedido, debe pagar el saldo en su totalidad.
Políticas de cupones
No se acepta la acumulación de cupones. Sólo se acepta un (1) cupón por orden de compra.
Políticas de cambio
Se aceptan solicitudes de cambio y devolución de dinero de productos que se devuelvan sin haber sido usados, en su embalaje original y en perfecto estado (tanto de producto como de embalaje) dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra que figura en la factura. El cliente deberá presentar la respectiva factura o certificado de regalo del producto en cuestión. El usuario correrá con los gastos de envío del producto a la dirección requerida por MARZZS.
Todos los reembolsos se procesarán de la misma manera que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.
Las piezas personalizadas o cambiadas se considerarán venta final y no se aceptan cambios ni devoluciones. Si detecta alguna falla o error en la recepción de su pedido, por favor contáctenos a través de nuestra Línea de Atención al Cliente, llamando al +61 478 439 982 o escríbanos a info@marzzs.com
Descuentos y Promociones
Condiciones de la promoción:
Reversión de pago
La reversión de pago consiste en el derecho consagrado en la Ley a la que el consumidor pueda revertir los pagos que haya realizado a través de medios de comercio electrónico como Internet o tiendas virtuales y cuyos pagos se hayan realizado mediante tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago electrónico, para realizar dicho pago.
Casos en los que procede la reversión de pago
Plazo para solicitar la reversión de pago
El consumidor deberá presentar un reclamo ante MARZZS y/o el operador de dichas plataformas de pago, cumpliendo con los requisitos que a continuación se mencionan, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el cliente recibió la notificación de la transacción fraudulenta o no solicitada, o en la fecha que le hubiera tocado recibir el producto o si el producto recibido hubiera estado dañado o no fuera el producto solicitado.
Dentro de los cinco (5) días hábiles que tiene el cliente para presentar dicho reclamo de reversión de pago, el consumidor deberá informar el medio de pago electrónico utilizado para realizar la compra, y que realizó el reclamo respectivo (presentando como prueba la presentación de dicho petición) además de indicar los motivos por los cuales presentó dicha petición e informar si ya devolvió el producto a MARZZS.
El consumidor deberá notificar a la empresa de pagos la petición presentada ante MARZZS, según los canales de atención que dicha empresa ponga a disposición para recibir dichos reclamos.
Compromiso de los usuarios al acceder al sitio web:
Uso adecuado:
El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir y permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación público, a cambiar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa y por escrito del titular de los derechos de MARZZS.
El usuario no podrá alterar los derechos de autor, marcas o patentes que sean propiedad de marzzs.com.
El usuario se compromete a no interferir ni interrumpir el acceso y uso del sitio web, servidores o redes conectadas al mismo, ni a incumplir los requisitos, procedimientos y normativas sobre políticas de conexión de redes. Utilizar los contenidos de forma o con fines o efectos distintos a los permitidos por las leyes, lugar de residencia del usuario, o del lugar donde el usuario accede a dichos servicios o que sean contrarios a la moral, la ley y el uso común está prohibido. El usuario se compromete a no introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de cualquier otra forma, difundir cualquier material que contenga programas virales o programas diseñados para interrumpir, destruir o dañar el correcto funcionamiento de cualquier programa informático ya sea para computadoras o hardware o equipos de telecomunicaciones.
