• El usuario añade un producto al carrito.
• Va al carrito para poder luego acceder al pago final.
• Debe rellenar los datos de facturación.
• Seleccionar el método de pago.
• Añadir sus datos de tarjeta para pagar.
• Finalizar la compra.

No, sin embargo, podrás utilizar otros métodos de pago para tu compra (Ej: tarjeta de crédito, débito o tarjeta de crédito y AFTERPAY).
No puedo realizar y completar mi pedido con mi tarjeta, ¿por qué?
Antes de realizar su pedido, asegúrese de haber ingresado los datos correctos de su tarjeta de crédito, incluido el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Para realizar pagos con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria asegúrese de estar autorizado para realizar pagos en línea (para consultar autorización comuníquese con su banco).
¿Cómo puedo utilizar mi cupón de descuento?

• Agrega los productos que deseas comprar al carrito.
• Dirígete al carrito de compras y busca un campo o enlace que diga “¿Tienes un cupón?”
• Haz clic en ese campo o enlace para abrir un espacio donde puedas ingresar el código del cupón.
• Ingresa el código del cupón y haz clic en “Aplicar”
• Verifica que el descuento se haya aplicado correctamente y procede con el proceso de pago.

Contáctanos a través de nuestra línea de atención al cliente WhatsApp al +61 478 439 982 o a través de nuestro correo electrónico info@marzzs.com y revisaremos tu caso. 

Cuando estaba en el proceso de pago, la página no cargaba y no sé si me han cobrado. ¿Qué tengo que hacer?
¡No te preocupes! Chatea con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente WhatsApp +61 478 439 982 o a través de nuestro correo electrónico info@marzzs.com y te confirmaremos el estado de tu pedido.

Solo para compras internacionales (fuera de Australia) superiores a US$300 o US$400 (dependiendo el destino) el envío será gratis, el envío dentro de Australia será gratis. En MARZZS podrás ver los costos de envío de forma independiente en tu bolsa de compra. Tenga en cuenta que los costos de envío varían según los precios del pedido y el destino de envío.

• Busca la opción “Mi cuenta”. Esta ubicado en la barra de menú.
• Haz clic en “Iniciar sesión” y proporciona tu nombre de usuario y contraseña.
• Después de iniciar sesión, podrás acceder a tu cuenta de usuario, donde encontrarás detalles de tus pedidos, información de la cuenta y cualquier otra configuración relacionada con tu perfil en la tienda.

• Busca y haz clic en el enlace de “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión.
• Es posible que se te pida ingresar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta. Proporciona esa información y envía la solicitud.
• Revisa tu correo electrónico. Deberías recibir un mensaje con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.
• Sigue las instrucciones del correo electrónico para crear una nueva contraseña segura.
• Una vez que hayas cambiado tu contraseña, vuelve a la página de inicio de sesión e inicia sesión con tu nombre de usuario y la nueva contraseña.

Puedes hacerlo en cualquiera de los correos electrónicos que te enviamos, en la parte inferior del correo electrónico puedes hacer clic en “Cancelar suscripción” y listo.

¡Por supuesto que es! En MARZZS tenemos los mejores aliados de pagos online con PayPal y AfterPay, que cuentan con todo lo necesario para el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito. Si necesita más información, vaya a nuestra Política de Privacidad, haga clic aquí

Puede encontrar nuestras ofertas especiales en la sección OFERTAS. Asimismo, pueden mostrar un “Precio Anterior” y un “Precio Actual” para que sepas claramente que se refiere a una oferta especial.

Ofrecemos una garantía de 90 días a partir de la entrega. Todas nuestras joyas están elaboradas cumpliendo con excelentes estándares de calidad, por lo que cuentan con total garantía.

El tiempo de entrega es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo el lugar de destino.

No, actualmente solo podrás recibir tu producto en la dirección que indicaste al realizar tu orden de compra.

Debes reportarlo a nuestra línea de atención al cliente vía WhatsApp al +61 478 439 982 o a través de nuestro correo electrónico info@marzzs.com y revisaremos tu caso.

Te lo enviaremos a tu domicilio o a la dirección que selecciones.

Para realizar el seguimiento de tu pedido contáctanos a través de los diferentes canales de atención al cliente o en el correo de confirmación de envío del producto que enviamos a tu correo con el número de envío y un enlace. Lo llevará a los datos de seguimiento de la empresa de envío.

Contáctanos a través de nuestra línea de atención al cliente WhatsApp al +61 478 439 982 o a través de nuestro correo electrónico info@marzzs.com y revisaremos tu caso. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede estar disponible dentro de las 24 a 48 horas posteriores a haber recibido su correo electrónico de confirmación. Si han transcurrido más de 48 horas y no puedes realizar el seguimiento de tu pedido, ponte en contacto con nosotros.

Contáctanos a través de nuestra línea de atención al cliente WhatsApp al +61 478 439 982 o a través de nuestro correo electrónico info@marzzs.com y te ayudaremos.

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de envío.

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Si el producto que recibes no es el que pediste, contáctanos a través de nuestra línea de atención al cliente WhatsApp al +61 478 439 982 o a través de nuestro correo electrónico info@marzzs.com y nos encargaremos de la devolución de tu producto. Recuerda que las devoluciones no tienen ningún coste adicional. Para más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones haz clic aquí

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